08. Oktober 2025 | Fortbildungen
digital.kompetent.beraten – Schwierige emotionale Situationen in der Online-Beratung meistern
Methodenwissen zur Online-Beratung in der Suchthilfe
Die Suchtberatungsplattform DigiSucht eröffnet neue Wege für die Suchtberatung im digitalen Raum – und stellt Berater*innen vor besondere Anforderungen. Online beraten heißt: neue Wege gehen, vertraute Kompetenzen weiterentwickeln und Sicherheit im digitalen Raum gewinnen. Wie gelingt es, schriftliche Kommunikation empathisch, klar und motivierend zu gestalten? Wie reagiere ich auf Aggression, Widerstand oder starke Emotionen? Und was hilft dabei, tragfähige Beratungsbeziehungen auch digital aufzubauen?
Die Fortbildungsreihe digital.kompetent.beraten bietet DigiSucht-Berater*innen praxisnahes Methodenwissen für zentrale Situationen der Online-Beratung. In allen drei Veranstaltungen werden theoretische Grundlagen vermittelt, konkrete Strategien erprobt und Erfahrungen im kollegialen Austausch reflektiert.
weitere Themen und Termine:
09.12.2025 | 09:30 - 11:30 Uhr: Schriftliche Online-Beratung motivierend gestalten | Dipl.-Päd. Petra Risau
16.12.2025 | 13:00 - 15:00 Uhr: Umgang mit Krisen in der Online-Suchtberatung | Anastasia Lisunova
Die Veranstaltungen bauen nicht aufeinander auf und sind unabhängig voneinander buchbar.
Inhalte
Schwierige emotionale Situationen in der Online-Beratung meistern
Im zweiten Teil der Reihe setzen sich die Teilnehmenden mit dem professionellen Umgang mit Aggression, Konflikten und Widerständen auf Seiten der Ratsuchenden auseinander. Es geht darum, welche Strategien zur Deeskalation im digitalen Beratungssetting angewendet werden können und wie ein souveräner Umgang mit herausfordernden Situationen unterstützt werden kann.
Zielgruppe
Die Reihe richtet sich vorrangig an Fachkräfte aus der Suchthilfe im Land Brandenburg, die bereits online auf der DigiSucht-Plattform beraten oder demnächst auf der DigiSucht-Plattform beraten werden.
Referent*in
Petra Risau
Dipl.-Pädagogin und Systemische Beraterin, Lehrbeauftragte und Trainerin für Onlineberatung, digitale Kommunikation und Prävention
Veranstaltungsort
- online (Zoom)
Für die Teilnahme benötigen Sie einen PC (z.B. Laptop) mit Mikrofon (empfehlenswert ist ein Headset) und Kamera sowie einen Internetzugang. Den Zugangslink senden wir nach erfolgter Buchung wenige Tage vor der Veranstaltung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse.
Teilnahmebeitrag
40,00 Euro
Ermäßigt für Teilnehmende aus Einrichtungen im Land Brandenburg: 20,00 Euro
Anmeldeschluss
30. September 2025