Brandenburgische Landesstelle für Suchtfragen (BLS) e.V.

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14467 Potsdam

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URI: https://www.blsev.de

 

Termine & Veranstaltungen

15
Sep
2021

Gesprächsauftrag

Veranstaltung im Rahmen der Online-Seminarreihe "Ressourcenorientierte Beratung am Telefon"

Bedingt durch die COVID-19-Pandemie, gewinnen telefonische Kontakte zu Beratungsstellen im Sozial- und Gesundheitswesen zunehmend an Bedeutung. Jenseits der Terminvereinbarung nehmen Hilfesuchende häufiger telefonischen Kontakt auf – sei es zur Klärung bestimmter Fragen, zur Durchführung einer Telefonberatung oder auch in akuten Krisensituationen.
Über die Prinzipien der Wertschätzung und Akzeptanz hinaus ist es für den Erfolg der Telefonberatung und eine weitere Kontakthaltung zu den Klient*innen von hoher Bedeutung, dass bestimmte Rahmenbedingungen und Methoden ressourcenorientierter Gesprächsführung beachtet werden.
In den vier Veranstaltungen der Online-Seminarreihe Ressourcenorientierte Telefonberatung werden unter anderem Prinzipien der Beratung am Telefon und Möglichkeiten der Klärung von Rahmenbedingungen vorgestellt.
Wir empfehlen die Teilnahme an allen vier Veranstaltungen, da diese inhaltlich aufeinander aufbauen.
Die Online-Seminarreihe wird durch das Ministerium für Soziales, Gesundheit, Integration und Verbraucherschutz des Landes Brandenburg (MSGIV) gefördert.

Zielgruppe:

Die Veranstaltungsreihe richtet sich an Mitarbeitende aus Suchtberatungsstellen und weiteren ambulanten Einrichtungen im Sozial – und Gesundheitswesen.

Referent:

Dietmar Theiss
Psychologischer Psychotherapeut, Diplom-Psychologe, Diplom-Theologe (rk), Supervisor

Termin:

Mittwoch, 15.09.2021, 09:00 bis 12:00 Uhr

Teilnahmebeitrag:

50,00 Euro pro Person

Ermäßigter Gesamtbetrag bei gleichzeitiger Buchung aller vier Veranstaltungen: 150,00 Euro  pro Person

Inhalt:

  • Erkunden und Entwickeln des Gesprächsauftrages
  • Wie hilft die Auftragsklärung, ein Gespräch zu strukturieren?
  • Anpassen der Gesprächsführung an die Hilfewünsche der Hilfesuchenden

Weitere Informationen:

Das Seminar findet online mit dem Programm Zoom statt. Für die Teilnahme benötigen Sie einen PC (z.B. Laptop) mit Mikrofon (empfehlenswert ist ein Headset) und Kamera sowie einen Internetzugang.

Kompakte Informationen zur Online-Seminarreihe Ressourcenorientierte Beratung am Telefon können Sie dem Veranstaltungsflyer entnehmen.

Eine gleichzeitige Buchung aller vier Veranstaltungen zum ermäßigten Gesamtbetrag ist unter https://www.blsev.de/termine/lesen/ressourcenorientierte-beratung-am-telefon.html möglich.

Ansprechpartnerin für Rückfragen:

Alexandra Pasler (Referentin für Glücksspielsucht)
Tel.: (0331) 581 380 23
E-Mail: alexandra.pasler@blsev.de

 
Datum / Zeit:
15.09.2021, 09:00 bis 12:00 Uhr
Ort:
online
ReferentIn(en):
Dietmar Theiss, Psychologischer Psychotherapeut/Diplom-Psychologe
Teilnehmerbeitrag:
50,00 Euro
Anmeldeschluss:
01.09.2021
Überweisung bis:
01.09.2021
Kennwort:
Gesprächsauftrag

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